Customer Advisor Teamcoach - Aalter
Aalter,
België
Hou jij ervan om een klein team van Assistant Customer Advisors & Customer Efficiency Assistants taakgericht te coachen en te ondersteunen? Wens je tegelijk zelfstandig je eigen klantenportefeuille te beheren en écht impact hebben op kwaliteit, processen én digitalisering? Ben jij de schakel tussen je team en het management die zorgt dat alles soepel en efficiënt verloopt? Dan is deze rol als Customer Advisor Teamcoach iets voor jou!
Wie zijn wij?
Cobofisk is een professioneel en mensgericht accountancy- en advieskantoor met stevige wortels in Vlaanderen. We combineren de stabiliteit en doorgroeimogelijkheden van een grotere organisatie met de nabijheid en het persoonlijke van een kleinschalig kantoor. Iedereen wordt bij naam gekend en beslissingen liggen dicht bij het team.
Met vestigingen in Aalter en een nieuw kantoor in Merelbeke is dit hét moment om mee de lijnen van ons lokale team uit te zetten en actief bij te dragen aan onze groei. We werken in kleinere subteams, waar ruimte is om mee te denken en bij te dragen aan procesverbeteringen en strategieën.
Onze kantoorruimtes zijn licht, modern, ruim en sfeervol — een plek waar je je goed voelt en met plezier werkt.
Wat bieden wij jou?
✔ Een moderne, rustgevende werkomgeving waar ruimtegevoel, licht en sfeer prioriteit krijgen – ideaal om gefocust én ontspannen te kunnen werken
✔ De stabiliteit en groeikansen van een grotere organisatie, gecombineerd met de veiligheid van kleine subteams – persoonlijk, overzichtelijk en op mensenmaat
✔ Een onboardingtraject op maat met mentoring, zodat je je snel thuis voelt
✔ Een werksfeer waar verbinding centraal staat – versterkt door teambuildings én informele pauzes: van een wandeling tot een partijtje darts, een professioneel & betrokken team
✔ Een cultuur waar efficiëntie belangrijker is dan overuren – slim en georganiseerd werken, dat is ons motto
✔ Flexibele werkuren en hybride werkmogelijkheden, afgestemd op jouw leven
✔ Een aantrekkelijk loonpakket: maaltijdcheques (€8), hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, bedrijfswagen met tank- of laadkaart
✔ Kansen tot professionele ontwikkeling via de Cobofisk Academy en groeiperspectieven binnen het bedrijf
✔ Een warme omgeving waar menselijkheid, vertrouwen en humor centraal staan – ook in drukke periodes
✔ Een verantwoordelijke functie met impact binnen een dynamische organisatie
✔ Een gemotiveerd, dynamisch en compact team om taakgericht te coachen en te ondersteunen en tegelijk uitdagende dossiers om je in vast te bijten
Vereist
- Bachelor Accountancy-Fiscaliteit of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 7 jaar ervaring in een accountants- of boekhoudkantoor & minstens 2 jaar taakgerichte coaching van een team
- Sterke affiniteit met digitalisering, automatisering en AI-toepassingen binnen finance
- Een bruggenbouwer die strategische doelstellingen kan vertalen naar concrete acties
- Heldere en professionele communicatie, met een coachende attitude
- Sterk in het bewaken van deadlines en kwaliteit
- Je zoekt niet zomaar een job, maar een plek waar je impact hebt en echt iets opbouwt
Verantwoordelijkheden
- Operationeel aansturen van een team van maximum vijf personen, voortgang opvolgen en praktische problemen oplossen
- Dagelijkse, hands-on coaching en mentorship van teamleden, met directe feedback en stimulatie van zelfsturing
- Zelfstandig beheren van je eigen klantenportefeuille, met focus op kwaliteit, klantgerichtheid en optimalisatie
- Implementeren en optimaliseren van digitale tools zoals AI-scansoftware, rapportering en automatisatie
- Onboarden en trainen van nieuwe medewerkers en stagiairs, inclusief kennisdeling
- Bewaken van wet- en regelgeving, naleven van interne procedures en kwaliteitsnormen
